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恒峰娱乐备用网站中小企业难做大?方行支招LTC端到端流程管理

时间:2018-11-12 05:34:52  来源:本站  作者:

  第一次创业大约在2012年,主要做智能POS终端。“那个时段,市场上POS收银系统的产品不是特别丰富,加之我们用的嵌入式系统是用安卓技术,这款收银终端的价格就降了下来。”8月8日,王梓鉴向i黑马&B2B圈回忆。

  嵌入式操作系统在万物互联的今天已不是什么新鲜事物,但创业以前,王梓鉴在微软亚洲工程院的研发工作便与此相关。

  如果对IT历史有所了解的话,那个阶段,微软做了一款全球比较知名的“掌上电脑”PDA,它的操作系统叫Win CE,王梓鉴以研发人员的身份参与其中。但当时的微软并没有明确,Win CE会放在手机上,也完全没有意料到几年后,安卓和苹果手机的操作系统会兴起,所以,性能稳定的Win CE到现在还在一些专业领域有应用,像条码扫描器、rfid读写器、POS机等都是其应用。

  王梓鉴回忆,他第一次创业的想法“全凭年轻”。由于之前的技术积累,让他做出的收银终端产品在市场上颇具优势,很快,就有了像海信、农业银行以及与与贵州银联合作的客户等,销售额也突破千万。

  另一方面,作为一家小型创业公司的创始人,王梓鉴发现,自己在管理中面临一些困境:缺乏有效的工具,导致对销售端的管控不够及时——不知道项目进展、成功率以及判断项目是否能够带来利润;由于自己的公司是做智能终端设备的,恒峰娱乐备用网站需要向上游采购物料,但是依靠人力,这件事变得异常复杂。

  技术背景的王梓鉴试图去市面上找一些“IT工具”,结果却颇为失望:合适的太贵,小企业用不起;用得起的没有什么作用,这为他的再次创业埋下伏笔。

  约在2014年,支付宝以及微信支付开始以布局线下支付。微信红包在开年就借春节之势,给支付宝一记重拳,通过发红包,吸引了大批用户在微信绑定银行卡以支持微信支付。随后的打车软件大战,培养了支付宝和微信支付的线下支付习惯。双十二,支付宝让大爷大妈在菜场用移动支付工具……“互联网POS”以这样的方式登上历史舞台。

  在这个背景下,王梓鉴的第一个创业项目受到影响,“行业发展过快,业务量也在减少。”加之他通过调研,发现中小企业的信息化管理问题不是一个人的体会,而是一个行业问题,于是,约在2016年,王梓鉴开启了第二次创业——一个专门服务中小企业的信息化系统,“方行”因此而诞生。

  对于一家新兴企业,中小企业是方行服务的主要“标的”,更为聚焦到“销售项目为主导的中小企业”,但问题随之而来,一个有价值的创业项目必定会考虑其服务群体的稳定性,i黑马&B2B圈了解到,我国的中小企业每年在以30%的频率倒闭,为什么方行还要做这个群体的生意?

  第一,传统的软件售卖方式以软件为主,销售端的投入很大,当企业倒闭时,投入必然收不回来,而方行是用互联网的方式(SaaS)布局软件,而这种方式在推广软件时能降低销售成本。

  第二,定价策略上,200人以下的企业,方行在现阶段不收费,200人以上的企业,则会以年费699元的价格销售,这远比目前市面上的一些企业管理软件便宜许多。

  第三,中小企业的倒闭率是很高,但另一方面也预示着这个群体需要提升管理水平,“如果因为有适合中小企业的管理软件,帮助提高他们的管理水平,他们就会健康发展,提升存活率。”今天很多伟大的企业,也是从小到大成长起来。

  如果说用互联网的方式(SaaS)去布局一家企业的软件需求,能节约成本,具有“弹性”,适应中小企业的IT需求,那么,此前,中国本土出现的SaaS明星项目都是主打某一方面,像CRM、HR以及办公协调,方行则换了个切入点:完善的流程管控。

  由于目前方行的目标客户定位于“销售项目为主导的中小企业”,所以完善的流程管控包括:从发现销售线索到回款;从员工入职到离职;企业内部各部门向财务部门的借款、还款;供应链采购中的预算……王梓鉴说,这些中小企业的一些常用的流程场景,已经在方行里得到体现,其目的是打破各个部门之间的“信息孤岛”,“像HR、供应链、销售,所有的数据都做到互通”。

  1.方行最大的亮点是以项目为主线,贯穿销售前期交流、招投标、合同执行、售后维保四个阶段,涵盖了全部环节的所有流程管理。

  2.让项目参与人都建立起项目经营的思想,通过项目经营拉动公司的铁三角组织和能力建设(销售Owner、技术支持、项目交付),共同为客户做好服务。

  3.同时通过项目经营的管理可以评估出项目参与人对项目的贡献,及时实现激励分配,使激励分配以奋斗者为本,导向冲锋。

  4.项目经营涉及的所有流程,也都会体现到项目经营活动中,基于这些数据可以实现业务跟踪和复盘。”

  从刚性需求上来看,未来几年,中国企业的精细化运作将提上日程。i黑马&B2B圈在前不久专访了全时CEO陈学军,他认为,中国现阶段在提消费升级,消费升级会倒逼企业升级,企业升级最终会落实到企业的精细化管理,这个时候需要企业借助技术手段、更好的管理手段来达成。

  “2013年,我国宣布进入‘新常态’,新常态的根本含义是,中国告别高速经济增长,转向高质量”,8月8日,经济学家张平在一场论坛上公开表示,“提及高质量发展,意味着企业的毛利得上去,依靠的是技术创新和商业模式创新。”

  另外,作为一个创业者也要考虑巨头的“杀伤力”,AT也在入局如今的企服市场,像阿里的钉钉、腾讯的企业微信,都是以免费的方式给到企业使用,这对方行这样的创业企业来说,如何去构建“护城河”?

  “巨头涉足这块,首先考虑的是用户的流量,阿里和腾讯之间的竞争背后的实质也是为了流量”,王梓鉴向记者分析。流量思维下的企业管理软件必定主打“通用性”,而针对企业管理的软件有千差万别的需求,不是一款“通用型软件”就能解决的。

  王梓鉴:200人规模以下为免费,200人以上是收费的,每人每年699元的定位。免费主要是培养付费用户。另一方面,我们希望当服务企业做到一定量级后,建立一个企业圈的生态平台,在这个平台上,我们为用户提供更多的增值服务,从而获得收益增值服务包括,企业管理培训、企业管理咨询,举办CEO沙龙,为平台上的企业对接供求,匹配他们的需求,进行资源对接等等。

  像用友、金蝶等传统商业软件企业有自己的优势,在ERP和专业财务软件这些领域有深厚的沉淀,建立了技术壁垒,拥有大量的付费用户。但如何利用自身优势,在云服务领域持续创新,这是个难题,他们也在不断探索。不过行业内有个大趋势是搭建PaaS平台,通过PaaS平台满足用户差异化需求。很多企业在朝这个方向去做,但目前做得好的还没有。

  巨头入场挣的是流量,用户量必须要非常大,否则巨头们也没兴趣。但企业管理本身不是一个可以标准化的东西,不同行业,不同规模的企业,对管理的需求都不一样,所以要做出基本通用的产品,那就只能做最基础的功能,个性化的需求巨头不做,就只能交给第三方做,巨头就搭建平台,让第三方参与进来。钉钉,企业微信就是这样。它们未来应该会利用自身的流量优势,吸引更多第三方入驻,变成办公工具的统一入口。

  创新型企业的机会在于垂直领域服务的深度。方行的用户定位从规模上是中小企业,从商务特点上是以销售项目为主导的企业。针对这类企业,方行做了深度优化,相比市面上已有的通用型软件,产品功能更符合企业的实际需求。同时,方行要探索的是建立企业圈生态平台,这个需要结合线下的大量服务,这是我们未来最主要的发展方向。

  王梓鉴:我们已经准备好了充足的弹药来迎接未来的挑战。目前的资金看下来够未来一段时间的企业运营,暂时不考虑融资。

  方行隶属于北京南云信息技术有限公司,总部位于北京。是一款以项目为主线全面覆盖从线索到回款各阶段所涉及的CRM、OA、IM、财务管理、员工信用管理于一体的企业管理移动服务平台,为企业在不同阶段提供定制化的咨询服务和解决方案。

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